Política de Tratamiento de Datos Personales – Clientes

1. Marco legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

• Razón social: Macrodent Centro de Fresado SAS
• NIT: 901.054.908-2
• Dirección: Calle 63B N° 16-50
• Teléfono: 318 4155430
• Correo electrónico: admin@cfmacrodent.com

3. Definiciones

• Dato personal: Información vinculada o asociable a una persona natural.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular, especialmente datos de salud.
• Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Datos personales tratados

MACRODENT CENTRO DE FRESADO SAS podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto
• Datos profesionales (odontólogos, clínicas o IPS)
• Información comercial y de facturación
• Datos sensibles de salud estrictamente necesarios para la elaboración de trabajos odontológicos (impresiones, órdenes de trabajo y especificaciones clínicas)

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

• Prestar servicios propios del laboratorio odontológico
• Elaborar prótesis y dispositivos odontológicos
• Gestión administrativa, contable y de facturación
• Comunicación con clientes y aliados
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Atención de peticiones, quejas y reclamos

6. Tratamiento de datos sensibles

El tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio odontológico, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

Importante: El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; no obstante, su suministro es necesario para la correcta prestación del servicio odontológico.

7. Derechos del titular

El titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes podrán realizarse a través de:

• Correo electrónico: admin@cfmacrodent.com
• Dirección física: Calle 63B N° 16-50

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Seguridad de la información

MACRODENT CENTRO DE FRESADO SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

10. Encargados del tratamiento y transmisión de datos

Los datos podrán ser tratados por encargados del tratamiento que actúen por cuenta de MACRODENT CENTRO DE FRESADO SAS, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

11. Vigencia y conservación

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, contractuales y sanitarias vigentes.

12. Autorización del titular

Podrá obtenerse por medios escritos, verbales, electrónicos o mediante conductas inequívocas, como el envío voluntario de información necesaria para la prestación del servicio.

Autorización para el tratamiento de datos personales

Autorizo de manera previa, expresa e informada a MACRODENT CENTRO DE FRESADO SAS para tratar mis datos personales, incluidos datos sensibles de salud, conforme a la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, para las finalidades relacionadas con la prestación de servicios odontológicos y el cumplimiento de obligaciones legales.